职位描述:
岗位职责:
1.根据需要完成公司设备在使用方的调试、操作、疑难问题解决等相关售后
工作;
2.对公司设备的维护,包括软硬件升级、设备巡检、故障处理等,疑难问题
的升级处理、运行情况分析及技术信息的收集、整理;
3.在工作现场与用户沟通协调;
4.回访用户,了解用户需求,搜集信息,负责设备问题的跟踪、反馈及疑难
问题处理、技术信息的收集、整理;
5.负责产品性能问题的判断,并向研发提交产品性能问题升级申请;
6.提交产品维护经验,并对其准确性和规范性负责,不断提升自身的工作规
范性和产品技能水平,并对内部员工及用户进行技术培训。
任职要求:
1.通信、电子、计算机类专业毕业、大专及以上学历;
2.形象较好、沟通能力强、有较强的语言表达能力;
3.有IT行业、安防行业和系统集成的售后经验者优先;
4.具有良好的团队精神、对工作有极强的责任心;
5.熟悉Autocad绘图者优先;
6.能适应经常性出差,承受一定的压力,服从公司调配;
7.能常驻北京分公司、广州办事处、上海办事处。